CRMを核とした「オールインワン」統合型プラットフォーム。インバウンド思想とフライホイールモデルに基づき、顧客ライフサイクル全体の一貫した体験提供と部門間連携を重視。
複雑なセールスサイクル、部門間連携、既存システムとの統合を重視する企業に最適。CRMを核とした包括的なアプローチで、マーケティングから営業、サポートまで一貫した顧客体験を提供。
ネイティブのモバイルプッシュ通知やアプリ内メッセージ機能は限定的。高度なモバイルエンゲージメントには外部連携が必要な場合が多い。リアルタイム性・高速性でBrazeに劣る可能性。
顧客エンゲージメントプラットフォーム（CEP）。「モバイルファースト」設計。リアルタイム顧客行動に基づいたパーソナライズされたコミュニケーションに特化。
モバイルアプリを通じたエンゲージメント、リアルタイムパーソナライゼーション、高速な顧客行動への即時反応、大量データ処理を追求する企業に最適。
CRM機能やセールス・オペレーションチーム向けのツールは限定的。HubSpotのような複雑なB2B営業プロセス全体の一元的なカバーには機能が不足する可能性。
HubSpotとBrazeはそれぞれ異なるビジネスニーズと戦略的目標を持つ企業に最適です。